6. Kommunikation in Kleinunternehmen und auf Baustellen
TAGES- SEMINAR
In kleinen und mittelständischen Unternehmen wird oft „klare Ansage“ gemacht. Dinge werden direkt und unverblümt angesprochen. Ebenso kommt es vor, dass Unternehmer zu gutmütig und „harmoniebedürftig“ sind. Dann werden Dinge nur „durch die Blume“ oder gar nicht angesprochen. Beide Arten der Kommunikation verfügen über ein riesen Potenzial um die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern und die Motivation und Arbeitsleistung zu erhöhen. In diesem Seminar werden die wichtigsten Kommunikations- Regeln erläutert.
Potenzielle Teilnehmer: (m/w/d)
Unternehmer
Meister
Obermonteure
Bauleiter
Inhalte:
- Erfolgsfaktoren in der Kommunikation
- Grundlagen und Instrumente der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle: Transaktionsanalyse, Eisbergmodell, vier Seiten einer Nachricht
- Die Macht der Bilder
- Die Wirkung von Worten, Stimme und Körpersprache
- Respekt und Wertschätzung im Umgang miteinander
- Kundenorientiert formulieren
- Kritikgespräche/ Mitarbeitergespräche führen
- Mitarbeiter loben und tadeln
- Feedback geben und nehmen
- Ich-Botschaften
- Die Wirkung von Fragen: Wer fragt der führt
- Die Macht der Pause
- Einfluss der eigenen Haltung auf den Gesprächsverlauf
- Fragetechniken zu Problemen
- Kommunikation im Projekt
Veranstaltungsort
Handwerkerschmiede in 74676 Niedernhall oder in umliegenden Tagungshotels.
Auf Anfrage alternativ auch direkt bei dir.
KOSTEN
380.- € pro Person
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